Politique
de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2024
Cette politique définit la manière dont Matadsleev traite vos données à caractère personnel dans le cadre de ses services de protection de carrosserie PPF à Tournai, conformément au RGPD.
1. Préambule et Champ d'Application
L'entreprise Matadsleev, spécialisée dans la pose de film de protection de carrosserie (PPF) haut de gamme à Tournai, accorde une importance capitale à la protection de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs de notre site internet et nos clients sur la collecte, l'utilisation et le partage des données à caractère personnel.
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) - Règlement (UE) 2016/679 et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, Matadsleev agit en tant que Responsable du Traitement.
2. Identité du Responsable du Traitement
Nom de l'entreprise : Matadsleev
Siège social : Chaussée de Bruxelles 12, 7500 Tournai, Tournai, Belgique
Email : [email protected]
Téléphone : +32 473 39 91 03
3. Données Collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de nos prestations de protection de carrosserie :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données relatives au véhicule : Marque, modèle, année, immatriculation (uniquement pour l'établissement des devis et factures).
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, cookies de performance.
4. Finalités et Bases Légales du Traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat
Pour l'établissement des devis PPF, la prise de rendez-vous en atelier et la facturation.
Consentement
Pour l'envoi de newsletters ou le traitement des demandes via le formulaire de contact.
Intérêt Légitime
Pour sécuriser notre site web et améliorer l'expérience utilisateur (analyses statistiques).
Obligation Légale
Pour la tenue de notre comptabilité et la conservation des factures (minimum 7 ans en Belgique).
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives aux prospects sont supprimées après un délai de 2 ans sans contact de leur part. Les données clients liées à la pose de film de protection sont conservées pendant toute la durée de la garantie constructeur du film (généralement 10 ans) pour assurer le suivi après-vente.
6. Partage et Transfert des Données
Matadsleev ne vend, ne loue, ni ne cède vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos sous-traitants techniques (hébergement web, outils de CRM).
- Les autorités compétentes si la loi l'exige.
Aucun transfert de données n'est effectué hors de l'Espace Économique Européen (EEE) sans garanties de protection adéquates.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement
Aussi appelé "Droit à l'oubli", vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site, d'autres servent à l'analyse de l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre panneau de configuration des cookies.
Gérer les cookies9. Sécurité des Données
Matadsleev met en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL, protocoles sécurisés) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. En cas de violation de données, nous nous engageons à informer l'Autorité de Protection des Données (APD) dans les 72 heures.
10. Contact et Réclamations
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique, contactez-nous par e-mail à : [email protected].
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles.
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be.